Descripción de la empresa Acerta es una empresa fundada en el año 2000, líder en servicios de consultoría en el sector inmobiliario y de la construcción. Está especializada en Project & Construction Management, aportando valor a cada proyecto y garantizando el control de costes, plazos y calidades. La empresa organiza su actividad en distintas unidades de negocio que operan en oficinas, centros comerciales, hoteles, industrial, residencial, tercera edad y sector público. Además de su presencia en España, Acerta desarrolla proyectos en Francia, México y Argelia, ofreciendo un entorno profesional internacional y dinámico.

Descripción del puesto Como Técnico/a Posventa inmobiliaria, te encargarás de gestionar incidencias y reclamaciones de clientes tras la entrega de las viviendas, coordinando soluciones con empresas constructoras, industriales y otros proveedores. Realizarás visitas a las promociones, inspecciones técnicas, seguimiento de reparaciones y cierre de actuaciones, asegurando la calidad y la satisfacción de las personas propietarias. Elaborarás informes, reportes de estado y documentación asociada a la posventa, utilizando herramientas digitales de gestión. Colaborarás de forma estrecha con los equipos de obra, calidad y atención al cliente, proponiendo mejoras en procesos y acabados. Se trata de un puesto a jornada completa, con proyectos en Malaga capital Benalmadena y Mijas.

Requisitos

• Formación técnica relacionada con edificación, arquitectura técnica, ingeniería de la construcción o similar.
• Experiencia previa en posventa inmobiliaria, gestión de incidencias en promociones residenciales o control de calidad en obra (valorable experiencia en empresas promotoras, constructoras o de Project Management).
• Conocimientos sólidos de patologías habituales en edificación, acabados, instalaciones y normativa básica de construcción y vivienda.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión (Excel, CRM, aplicaciones de seguimiento de incidencias); se valorará conocimiento de planos (AutoCAD u otras herramientas de dibujo).
• Aptitudes personales como orientación a la satisfacción de la persona cliente, organización, proactividad, capacidad de negociación y resolución de problemas.
• Capacidad para desplazarte a obras y promociones en la zona, carnet de conducir y, preferiblemente, vehículo propio.