Product Data Analyst (Remote)
ATOM
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Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Posted 6+ months ago
Atom Chat es una plataforma SaaS B2B de Comercio Conversacional impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.
Descripción del puesto
El Product Data Analyst es responsable del análisis y gestión de datos relacionados con el monitoreo de patrones, preferencias, uso y comportamientos de los usuarios finales con el fin de proveer recomendaciones informadas a la gerencia del producto. La gestión de datos debe realizarse durante el ciclo de vida de la iniciativa, desde la creación y definición hasta el monitoreo de su implementación.
Responsabilidades
Descripción del puesto
El Product Data Analyst es responsable del análisis y gestión de datos relacionados con el monitoreo de patrones, preferencias, uso y comportamientos de los usuarios finales con el fin de proveer recomendaciones informadas a la gerencia del producto. La gestión de datos debe realizarse durante el ciclo de vida de la iniciativa, desde la creación y definición hasta el monitoreo de su implementación.
Responsabilidades
- Evaluación del desempeño del producto: Monitoreo de métricas e indicadores clave de producto con el fin de identificar áreas de mejora y generar recomendaciones estratégicas para optimización.
- Generar reportes y presentaciones: Utilizar herramientas para la generación y visualización de reportes por medio de bibliotecas de visualización o herramientas de BI para presentar cualquier información, hallazgo y/o recomendación de valor.
- Automatización y programación: Creación de script para automatizar la recolección de datos de APIs y generación de reportes mediante procesos de ETLs.
- Análisis y manejo de datos: Procesar y manipular datos recibidos de APIs, bases de datos y reportes existentes. Esto puede incluir filtrado, procesamiento, transformación y almacenamiento.
- Comunicación y Gestión de Stakeholders: Mantener una comunicación clara y constante con todas las partes interesadas, incluidos clientes, equipos internos y externos, y otros grupos relevantes, para garantizar una comprensión compartida de los objetivos, el progreso y los desafíos del producto.
- Asignación y seguimiento a métricas e indicadores del desempeño del producto (Activacion, Uso, Engagement, Retencion, Churn, Revenue, etc)
- Tecnicas de analisis de datos (Pruebas A/B, análisis de retención, mapas de calor, análisis de formulario, análisis de Funnel, Session replays, encuestas a usuarios, análisis Cohort, entre otros).
- Aplicación de análisis de datos en las diferentes etapas del ciclo de vida de productos y/o iniciativas.
- Manejo de SQL (preferentemente BigQuery) desde la carga hasta los procesos de actualización de reportes.
- Manejo de herramientas de análisis de datos (BI) como Power BI, Looker, Tableau o Metabase (preferentemente power bi y metabase).
- Gestión de herramientas de análisis de plataforma y monitoreo de productos digitales como Mixpanel, Google Analytics, Amplitude, Hotjar, etc. (Preriblemente Mixpanel).
- Familiarización backend para la gestión de APIs (lectura y entendimiento de documentación, manejo de endpoints, dominio del uso de métodos HTTP y formatos de respuesta como JSON).
- Manejo de herramientas de Google Workspace.
- Experiencia comprobada en el uso de herramientas de gestión de producto como Jira, Click Up, Asana, etc.
- Familiarización con User Experience (UX) design que permita colaborar con diseñadores para encontrar o ubicar áreas de oportunidad que permitan mejoras en la experiencia del usuario. 2 años.
- Experiencia planeando, ejecutando y analizando pruebas A/B para medir el impacto de los cambios del producto.
- Previa experiencia usando SQL, 2 años.
- Herramientas BI, 2 años.
- Conocimiento sólido de metodologías y marcos de trabajo ágiles, especialmente Scrum.
- Habilidades de comunicación excepcionales, con capacidad para interactuar eficazmente con una amplia variedad de stakeholders.
- Orientación al cliente y enfoque en la experiencia del usuario, con habilidades para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones efectivas y centradas en el usuario.
- Titulación universitaria en áreas relacionadas.
- Inglés B1 o B2 (Requerido)
- Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
- Sueldo competitivo en USD.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- Días festivos o feriados del país de residencia libres.
- Reintegros por servicios de salud y bienestar.
- Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales!
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