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Customer Enablement Manager (f/m/d)

CAALA

CAALA

Customer Service
Munich, Germany · Remote
Posted 6+ months ago
Deine Aufgaben
Als Customer Enablement Manager bist du Teil eines Teams, das aktiv an der Dekarbonisierung der Baubranche arbeitet. Deine Rolle ist die Verbindung zwischen unseren Kund:innen und der CAALA Plattform auszubauen.
  • Du übernimmst in enger Abstimmung mit dem Sales-Team die fachliche und technische Betreuung von potenziellen und das Empowerment von neuen Enterprise-Kunden mit unseren Produkt zu arbeiten.
  • Du fungierst als Ansprechpartner:in für Prozesse und technischen Angelegenheiten in Bezug auf die Nutzung der CAALA Plattform. Somit unterstützt du interne (z.B. Softwareentwicklung) und externe (z.B. Kund:innen) Stakeholder.
  • Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Stakeholdern auf Seite sowohl der Kund:innen u.a. im C-Level-Bereich als auch intern u.a. Product Development und Services zusammen.
  • Du erkundest die Arbeitsweise und Systemlandschaft der Kund:innen und platzierst CAALA dort.
  • Mit deiner fachlichen und technischen Expertise bereitest du Showcase & Empowerment Workshops für unsere innovativen Lösungen vor und führst sie erfolgreich bei unseren Kund:innen durch.
  • Mit deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung baust Du eine enge Beziehung zu unseren Kund:innen auf, um CAALA und unsere Lösungen stets voranzutreiben.
Dein Profil
  • Du hast Dein Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Architektur, Real-Estate Management oder in einem ähnlichen Gebiet abgeschlossen.
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success und/oder Customer Enablement sammeln können und kannst Dich für innovative SaaS-Lösungen begeistern.
  • Du hast eine Affinität für Digitalisierung und Nachhaltigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Transferleistung.
  • Du hast starke Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich souverän und präzise ausdrücken.
  • Du bist sowohl kunden- als auch lösungsorientiert, d.h. du kannst den Kundenbedarf erkennen und entsprechende Produktlösungen präsentieren.
  • Du hast ein analytisches, prozessorientiertes und unternehmerisches Denken und treibst pro-aktiv und eigenständig deine Aufgaben voran.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, um dich effektiv und problemlos mit Kunden und Kollegen auszutauschen.
  • Idealerweise kommst du aus dem Raum München, aber wir sind auch offen für remote und hybrides Arbeiten.
Warum wir?
  • Arbeite in einem wachstumsstarken, mehrfach ausgezeichneten und inhabergeführten PropTech
  • Hybride Arbeitsstrukturen: Arbeite remote und/oder in unserem Büro in München
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsweise und -zeiten
  • Zeit und Geld für Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein interdisziplinäres, internationales Team und regelmäßige Teamevents
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und entsprechend steile Lernkurve
  • Die Möglichkeit eine ganze Branche zu verändern, indem du sie nachhaltiger und transparenter gestaltest
  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
Über uns

Die CAALA GmbH ist ein etabliertes, vielfach ausgezeichnetes PropTech mit Sitz in München. Wir sind ein interdisziplinäres Team aus Architekt:innen, Bauingenieur:innen und Software-Spezialist:innen aus der ganzen Welt. Wir sind aufgeschlossen, dynamisch, einzigartig und handeln aus Überzeugung.