AZIENDA

Family+Happy sta guidando in Italia la rivoluzione del welbeing e welfare associato al supporto alle famiglie. Con l’innovativa piattaforma di intelligenza artificiale, associata a un team di family coach, permettiamo alle famiglie di avere una vera svolta nel supporto alla cura.

Stiamo rivoluzionando questo settore grazie a una proposta che rende accessibili profili di caregiver (babysitter, petsitter, badanti) certificati e formati affinché abbiano le competenze necessarie ad affrontare ogni situazione.

POSIZIONE

Il numero delle famiglie che richiede il nostro servizio è in costante crescita, pertanto stiamo ricercando una figura di Sales Account Specialist (Family Tutor). Il team dei Family Tutor è dedicato alle famiglie che si rivolgono a noi di Family+Happy e le supporta nella scelta della soluzione più adatta alla soddisfazione delle loro esigenze.

La risorsa selezionata si occuperà di:

• gestire le richieste che arrivano sulla nostra piattaforma;
• contattare telefonicamente l’utente che accede al servizio per analizzarne i bisogni;
• illustrare le possibilità che offriamo e guidare l’utente nel percorso di acquisto;
• individuare la soluzione più adeguata a garantire la soddisfazione dell’utente;
• riportare e aggiornare i dati sulla piattaforma.

REQUISITI

• Esperienza pregressa in ruolo simile di almeno due anni;
• Conoscenza del pacchetto Office e utilizzo di gestionali/CRM;
• Capacità di problem-solving e time-management;
• Capacità di adattamento e di gestione dello stress;
• Orientamento all’obiettivo e alla soddisfazione del cliente;
• Proattività ed interesse nel contribuire alla crescita aziendale;
• Disponibilità a essere in presenza Torino 1 volta a settimana.

COSA OFFRIAMO

Contratto di collaborazione full time

Possibilità di lavorare da remoto