Atención al cliente (Teleseguridad)

¿Quiénes somos?Portero Seguro es un servicio de portería virtual 24/7 que combina la Inteligencia Artificial y supervisión humana para brindarte mayor seguridad y confort en tu edificio, salas de ventas o proyecto en construcción ahorrando hasta 40% sobre el costo de portería tradicional. Únete a un trabajo moderno con buen clima laboral y oportunidad de trabajar ¡5 días con dos de descanso! ⭐️ Funciones del puesto

Monitoreo Activo: Supervisar continuamente las cámaras de CCTV asignadas para asegurar la seguridad y el orden en las propiedades bajo nuestra protección.

Atención al Cliente: Interactuar por teléfono con residentes y visitantes, resolviendo dudas y gestionando cualquier incidente que pueda surgir.

Gestión de Accesos: Registrar a todas las visitas en la base de datos y controlar el acceso a los edificios asegurando que solo personas autorizadas ingresen.

Manejo de Emergencias: Operar sistemas de alerta como alarmas y altavoces en caso de necesidad, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

⭐️ Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en roles de atención al cliente, ya sea en call center o como recepcionista de edificios.
• Preferentemente con conocimiento en monitoreo de cámaras CCTV.
• Capacidad para utilizar Microsoft Excel a nivel básico.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas, incluyendo noches, fines de semana y feriados.

⭐️ Beneficios

• Salario Básico PEN 1300, hasta 1750 con horas extra. Más bonos por desempeño (hasta PEN 2100).
• Régimen de trabajo 5 días con 2 de descanso a la semana.
• Capacitación pagada de 4 días (36 horas):
• 3 días en horario a elegir de 11 am a 7pm o 7pm a 5 am.
• Más un día práctico en el turno noche de 7pm a 7am.
• Incorporación a planilla mype desde el primer mes (concluída la capacitación).
• 15 días de vacaciones pagadas anualmente.
• Medias gratificaciones en julio y diciembre.
• Seguro de salud y asignación familiar.