Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin
Ninox
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See open jobs at Ninox.See open jobs similar to "Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin" Techstars.Deine Mission
- Kundensupport: Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Projekte, indem du technische Fragen beantwortest und bei der Nutzung unserer Plattform hilfst.
- Fehlerbehebung: Du identifizierst und reproduzierst Bugs und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.
- Expertenrolle: Du wirst zum Ninox-Experten und gibst dein Wissen an unsere Kunden weiter.
- Webinare & Schulungen: Du hältst regelmäßig Webinare und Schulungen ab, um unseren Kunden das Beste aus der Ninox-Plattform herauszuholen.
- Technische Dokumentation: Du hilfst dabei, unsere Wissensdatenbank und FAQs aktuell und hilfreich zu gestalten.
- Kommunikation: Du bist der direkte Ansprechpartner für Kunden und beantwortest ihre Anfragen sowohl schriftlich als auch per Video Call.
Dein Profil
- Technischer Support-Hintergrund: Optimalerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Support oder in einem verwandten Bereich. Eine Leidenschaft für das Lösen von technischen Problemen ist ein Muss!
- Erfahrung mit SaaS/CRM/ERP-Systemen: Grundkenntnisse in Datenbanken und erste Erfahrungen mit SaaS-Produkten, idealerweise mit CRM- oder ERP-Systemen, sind von Vorteil.
- Lernbereitschaft: Du hast eine hohe Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich ständig weiterzuentwickeln.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie über die notwendigen Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team und liebst es, dein Wissen zu teilen, um gemeinsam Erfolg zu haben.
Warum Ninox
- Ein engagiertes, motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, das Weiterentwicklung fördert.
- Ein spannendes, innovatives Produkt im Bereich Low-Code SaaS.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung beizutragen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
Über uns
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