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Toasty - Stage/Alternance Customer Services

Toasty

Toasty

Customer Service
Paris, France
Posted on Tuesday, June 4, 2024

🚀 Le projet

Toasty est la première app de social shopping qui simplifie l'accès aux meilleures marques et produits engagés via des ventes éphémères et des quiz quotidiens sur la consommation responsable.

Nous sommes trois fondateurs (Arnaud, Renan et Antoine), animés par la même mission : faire rayonner les plus belles marques écoresponsables en Europe.

Lancé fin 2022, Toasty c’est aujourd’hui +200,000 téléchargements, plus de 1,000 marques partenaires (dont Inga, Caval, Les Petits Prodiges, Bobochic, Hydratis, Moodz, Pimpant, Comme Avant et beaucoup d’autres !), une première levée de fonds et une super team de 8 personnes !

🎯 Les Missions

En tant que bras droit d’Antoine (COO/CMO), tes missions seront les suivantes :

  • Animation de la communauté d’utilisateurs Toasty au quotidien (SAV, réponses aux questions) via les outils de chat.
  • Prise de contact direct avec les marques partenaires pour le suivi SAV des ventes éphémères.
  • Rédaction de la newsletter hebdomadaire à destination des top utilisateurs Toasty.
  • Rédaction du contenu diffusé directement in-app (ex. Quiz et sondages quotidiens)

🙏 Les + pour toi

  • Participer au développement d’un projet à impact, qui soutient des marques locales et un mode de consommation respectueux de notre environnement.
  • Développer une compréhension profonde des enjeux de la création d’une plateforme B2C, une connaissance du marché des marques écoresponsables et de la vie d’une startup en création
  • Intégrer une équipe à taille humaine, jeune, pour qui le bien-être au travail est un élément central.
  • Bénéficier d’une grande flexibilité sur le télétravail.

😊 Profil recherché

  • Étudiante ou Étudiant de niveau Bac+4/Bac +5 en école de communication ou école de commerce
  • Tu as une sensibilité pour le mieux consommer et les marques engagées
  • Tu es rigoureux(se) et tu disposes bonnes qualités rédactionnelles (et une bonne orthographe).
  • Tu aimes rencontrer et échanger avec des nouvelles personnes, tu n’hésites pas à décrocher ton téléphone si besoin.
  • Une première expérience au sein d’un service marketing / SAV dans l’univers du bien-être / lifestyle / média / plateforme e-commerce est un vrai plus

🏣 Lieu

Paris (télétravail possible)

📅 Timing

Démarrage en septembre 2024