Chi siamo 🚀

Wibo è l’unica soluzione per la corporate education che permette a manager e talenti di migliorare le proprie competenze trasversali (humans skills e power skills) imparando in classi sincrone dai migliori imprenditori, imprenditrici e top executive di aziende Fortune 500.

Siamo supportati da alcuni dei principali investitori VC e business angels internazionali, tra cui Techstars, che ci affiancano nella realizzazione della nostra vision: costruire la più grande Academy decentralizzata e community europea di managers e talenti, dando loro l’opportunità di scambiare best practices, creare opportunità di business e di imparare non da insegnanti tradizionali ma da those who have done it before.

Vuoi fare parte di questa avventura? Continua a leggere per capire se sarai la persona giusta per noi, e noi l’azienda giusta per te!

Il tuo ruolo 🤝

In parole semplici, come Customer Success Project Manager contribuirai al team sales di Wibo, lavorando con i nostri attuali clienti al fine di implementare i progetti formativi e mostrare tutto il valore e l’impatto che le nostre soluzioni hanno generato.

I tuoi stakeholder esterni saranno principalmente HR manager, L&D manager di aziende Mid-Market e Enterprise. Al fine di implementare i percorsi formativi, ti relazionerai con numerosi stakeholder interni, in particolare il team sales, operations e learning design, i nostri Executive Teacher e i formatori/formatrici freelance che collaborano con Wibo.

In particolare, le tue attività principali saranno:

• Supporterai al 100% le necessità dei clienti di Wibo dalla firma del contratto fino a dopo la fine di un progetto e ti occuperai di attività di upselling, tra cui:
• Organizzerai periodicamente momenti di incontro online con i clienti per mostrare il funzionamento della piattaforma, chiarire dubbi e valorizzare i KPI raggiunti.
• Ti occuperai di intercettare nuove potenziali esigenze del cliente. Sul segmento mid-market potrai in autonomia concludere la trattativa, sul segmento Enterprise sarai affiancato dall/a Senior Account Manager
• Al termine di un percorso ti occuperai direttamente del rinnovo del percorso, con il supporto del/della Senior Account manager
• Coordinerai l’execution di progetti, interfacciandoti con stakeholder interni come operations manager e learning designer.
• Sarai responsabile di invitare i clienti esistenti agli eventi dedicati di Wibo, online o in presenza, per coltivare la relazione e supportarli nelle loro esigenze

Il tuo profilo 🪪

Come Customer Success Project Manager, i tuoi requisiti dovrebbero essere:

• Avere almeno 2 anni di esperienza lavorativa nella gestione di numerosi stakeholder e a contatto con clienti.
• Avere una forte attitudine alla relazione e soddisfazione delle esigenze del cliente. Be customer obsessed.
• Che tu sia una persona molto organizzata e che sappia gestire al meglio diverse priorità.
• Sei appassionat* di tematiche HR, ti piace dare un forte contributo allo sviluppo del potenziale delle persone in azienda.
• Italiano madrelingua, fluente in inglese (almeno livello C1)
• Che tu sia una persona motivata ed intraprendente (sì, queste cose le dicono tutti, ma quando lavori in una startup queste skill contano davvero!).
• Che tu sia un ottim* team player, pront* e reattiv* nei confronti dei feedback!

I tuoi vantaggi 🔥

• Darai forma alla più grande community di Top Executive del mondo, per formare la nuova generazione di manager e talenti europea.
• Vedrai come una start-up cresce e si sviluppa dall’interno; non da spettatore ma da protagonista, influenzandone le scelte e la direzione. Non è una startup qualsiasi, finanziata da Techstars e da altri investitori internazionali. In 6 mesi vedrai ed imparerai cose che altrove forse vedresti in anni.
• Lavorerai a stretto contatto con i founder di Wibo e con un team giovane e motivato.
• Avrai modo di imparare e di entrare in contatto con i più brillanti imprenditori, executive e top manager che insegnano nell’Academy di Wibo (ad esempio, i general manager e VP delle aziende Fortune 500 di tutto il mondo).
• Potrai partecipare a tutte le sessioni formative di Wibo, dalle competenze soft a quelle più hard (generative AI, project management, finance, ecc)
• Lavorerai sodo ma faremo di tutto per rendere divertente ogni giorno di lavoro insieme al nostro team. Il team conta ancora circa 14 persone: se entri ora, sei protagonista.

Total reward ✨

• RAL tra € 25.000 - € 28.000 + variabile. Il variabile è uncapped - se superi il 100% del target, vai oltre con acceleratore.
• Mentoring e formazione con i nostri Top Executive (hanno costruito team sales fortissimi in alcune delle migliori aziende del mondo)
• Ufficio nelle OGR Tech di Torino dove potrai partecipare a eventi a tema culturale e di tecnologia ogni settimana (passa a trovarci se ancora non le conosci per stupirti di che posto si tratta!)
• 1-2 giorni a settimana di lavoro da remoto. Siamo però flessibili durante tutto l'anno per fare smart working anche per periodi molto lunghi (non è un problema se vuoi lavorare 2 mesi dal Giappone, ma ci teniamo al fatto che l’ufficio sia un punto di riferimento)
• 1 retreat aziendale di almeno 4 giorni (viaggio pagato) in un posto molto bello.
• Macbook Air di ultima generazione
• Cene, pranzi e aperitivi con il team!

Processo di selazione 🫵

• Complila il form per fare apply (10 minuti). Devi farti notare. Non ti sappiamo dire come, ma diamo peso a persone che dimostrano tanta voglia di lavorare.
• Screening interview (45 min)
• Business case take home assignment or interview (TBD) - (1h)
• Chronological interview (1h)
• Founder & culture-fit interview (90 minuti, in presenza. Rimborso viaggio)