Ми шукаємо кандидатів для нашого клієнта — компанії, що активно розвивається у сфері iGaming. Сьогодні команда клієнта налічує понад 150 фахівців, серед яких — сильний технічний та продуктовий блок. Їхні проєкти вже досягли стабільної прибутковості та продовжують активно зростати.

Вони запускають новий продукт швидко, сміливо та з акцентом на масштабування.

Чому з нами цікаво:

• Власна технологічна платформа, що дозволяє швидко адаптуватися та впроваджувати рішення
• Фокус на результатах — цінуємо швидкість і практичність у розвитку
• Автономні команди з прямим доступом до C-level — без зайвої бюрократії, з максимальною залученістю
• Свобода разом із відповідальністю — з нами працюють розумні люди, яких драйвить досягнення результатів та розвиток
• Ти не просто виконуєш задачі — ти впливаєш на продукт, команду та ринок

Обов’язки:

• Обробка звернень користувачів у чаті
• Вирішення питань, пов’язаних із продуктом та послугами
• Ескалація нестандартних кейсів та взаємодія з іншими відділами
• Робота за внутрішніми інструкціями із дотриманням встановлених метрик якості

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері підтримки від 1 року (досвід у гральній сфері буде перевагою, але також розглядаємо суміжні напрями)
• Впевнене володіння комп’ютером і здатність швидко навчатися
• Грамотна письмова українська
• Відповідальність, уважність, уміння працювати в команді

Умови:

• Повністю віддалений формат роботи
• Графік: 8-годинні зміни, 4/2; нічні зміни — за графіком 3/3
• Заробітна плата під час випробувального терміну (2 місяці) — $550/міс (ставка $27/зміна)
• Після успішного проходження випробувального терміну можливий перегляд ставки залежно від результатів роботи